お花の外側の花弁が茶色くなっていました、こちらは不良品になりますか？

バラなどのお花は内側の花弁を摩擦から守るために、外側の花弁は痛むようになっております。

medeluでは輸送中にバラの花弁が摩擦で痛むのを見越して、外側の花弁を取り除かずに配送しておりますので、傷んでいる外側の花弁を優しく取り除いて鑑賞頂ければと存じます。

外側だけでなく内側も変色している場合は、返金や再発防止などの対策を取らせて頂きますので、カスタマーサポートにご連絡いただけましたら幸いです。