花瓶の破損・お花の不良の場合は状況を確認いたします。
カスタマーサポートまで、ご登録のメールアドレスより、お名前、破損・不良個所のお写真をメール添付にてお送り頂くようお願いしております。
・花瓶の単品売について
同じ在庫がある場合は代替え商品を発送します。在庫がない場合は、全額返金致します。
・初回購入特典について
同じ在庫がある場合は代替え商品を発送します。在庫がない場合は、違うデザインの商品をお届けします。
（お花の不良品は、代替え配送致しかねます。あらかじめご了承くださいませ。）
・事前のご連絡無しに着払い等でご送付は対応致しかねますのでお願い致します。
・花瓶に関して破損の場合は、お届け予定日7日以内にご連絡ください。 期限内にお写真のご確認が取れなかった場合、代替品のご対応は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。