商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
お届けするお花は非常にデリケートな生花のため、輸送中の温度変化や揺れにより、多少の傷みが生じる場合がございます。
ただし、万が一ご利用コース規定の到着予定日（再配達を除く）にお花が枯れていた場合は、お写真を確認させていただいた上で、弊社がお花は枯れていたと判断した場合はお客様へ代金を全額返金させていただきます。
※発送後に、お客様側で配送日を変更された場合や、再配達により本来の到着予定日を過ぎてお受け取りいただいた場合は、対象外となります。